Yahoo奇摩 網頁搜尋

  1. 第三個子範疇包括的服務浩劫。 這裡,核心服務失敗不僅沒有提供適當的服務,而是實際上造成了對cus-tomer'的損傷; s人、家庭、寵物或者財產(「定期外科手术幾乎殺害了我的狗")或造成顧客丢失时间或钱(「我必須租用汽車[去]工作")。服務遭遇被定義了成服务性企业的...